仕事内容

◇◆◇7月募集！ハードウェア製品の修理サポート◇◆◇
ITスキルを生かしたい、身につけたい方必見です！
法人向けサポート！各種ハードウェア製品の修理受付・手配をお願いします！
長期研修でしっかりスキルが身についたら、キャリアの幅も広がります！

■仕事内容：
ハードウェア製品に関する修理サポートを行います。
電話、WEB、メールなどでの修理相談を受付、状態に応じた問診、修理が必要な場合は部品手配や修理員手配までお願いします。
　・各種製品（サーバー・ネットワーク機器、その他ハードウエア製品）の法⼈契約向けの修理サポート業務
　　　→　トラブル発生時の受付・ヒアリング、障害内容の切り分け、修理判断・手配等

■クライアント：富士通
■エンドユーザ：製品のユーザー（法人）
■商材：富士通から販売をしているサーバ、ネットワーク、ストレージ等ハードウェア製品、他
■使用ツール：専用CRM、TEL
■具体的な業務の流れ：
　　ユーザー利用の機器にエラーが発生　
　　→窓口へ連絡
　　→状況をヒアリング、障害の切り分けを実施
　　→障害原因の特定と修理判断、および部品・修理員手配を実施と進捗管理
　　※当窓口で対応ができない案件の場合は、専門部署へ回送、対応依頼を行う。

【1日の仕事の流れ】
08：40　出勤/Teamsによる朝礼参加、前日の引継ぎ事項や対応履歴のチェック
09：00　AM業務開始（サーバダウン、メモリ故障、HDD故障…等）
12：00　お昼休憩（60分）※センター内休憩室利用可、外出可
13：00　PM業務開始（電源故障、サーバ起動不可…等）
17：40　業務終了

※業務状況を見て、適宜トイレ休憩/リフレッシュ休憩は取得可能。

IT分野に興味がある、これからしっかり学んで活躍の場を広げていきたい！という方にはピッタリの環境です。3～6ヶ月ほど研修があり、少しずつ知識を身に付けていくことができます。
ハードウェアサポートからスタートし、他の領域へステップアップされる方もおりキャリア選択の幅は広いです。

正社員の場合には、将来必要なマネジメントにかかる研修も受講機会が多く
意欲があれば、より高いポジションへのチャレンジも可能です。

雇用形態

正社員以外 契約社員

正社員登用

あり
過去3年間の登用実績：５名

雇用期間

雇用期間の定めあり(4ヶ月以上)
1年
契約更新の可能性あり(条件付きで更新あり)
初回、インターン契約（3~4か月）を結び、その後準社員契約に切り替えの予定です。

給与

賃金形態： 月給
支給額(月額) (a + b + c)：179,650～197,150円
[支給額の内訳]
基本給 (a)：179,650～197,150円
定期的に支払われる手当 (b)：なし
固定残業代 (c)：なし
その他の手当等付記事項(d)：.
【月収例】
228,000円～245,000円
（残業20～30h、夜勤2回分の手当含む）
・通勤費全額支給
・残業手当（1分単位で全額支給）
・夜勤手当（1回当たり10,000円）

【モデル年収】
340万円～390万円

昇給制度

あり
昇給金額 1月あたり 0～10,000円(前年度実績)

通勤手当

実費支給（上限なし）

賞与

なし

勤務時間帯・日数

就業方法

変形労働時間制(１ヶ月単位）

就業時間

(1)8時40分～17時40分
月・火・水・木・金・土・日・祝日を含む、完全シフト制。
※1~2ヵ月は【平日のみ】の勤務です。その後、土日シフトが発生します（月２~3回程度）
【基本シフト】8:40~17:40　（実働7h50m/休憩時間70分）　
　※上記のほか、19:00まで・20:00まで・21:00までのシフトあり。
　※4ヶ月後を目安に、月2～3回程度＜18:30～翌9:00＞の夜間対応もお願いします。（手当あり￥10,000/回）
　■残業時間＝20ｈ/月程度

休憩時間

70分

時間外労働

あり　月平均20時間　
36協定における特別条項：あり(１年の範囲で６回、１ヶ月８０Ｈまで、１年において７２０Ｈまで)

休日・休暇

休日

他

週休二日制

毎週

休日に関する特記事項

年間休日125日
有給休暇＜5日/年 取得＞保証

■有給休暇（準社員切替え後、初回10日付与）
■慶弔休暇
■産前産後休暇、育児休職（女性の取得率100％） など

年間休日数

125日

待遇・福利厚生

加入保険等

雇用・労災・健康・厚生(■服装・髪型完全自由♪好きなスタイルでお仕事できる！ ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費全額支給（規定あり） ■時間外手当支給（1分単位） ■スマイル子育て支援金（子育て支援制度多数あり） ■資格取得支援(TOEIC受験補助手当など) ■正社員登用制度(登用後／給与改定年1回) ■富士通健康保険組合直営 もしくは契約保養所・運動 　施設の割引利用　など 【備考】 ■事業所は屋内禁煙)

退職金制度

あり (勤続3年以上)

定年制

なし

再雇用

なし

勤務延長

なし

応募資格

必要な学歴

不問

必要な経験等

必須　■タイピングなどの一般的なPC操作ができる方（Windows) ■丁寧な電話対応ができる方 ■ITの知識装着に積極的に取り組める方

年齢制限

不問

必要なPCスキル

＜こんな方はなお歓迎♪＞
□電話・メールを使った業務の経験がある方
□パソコンが好きな方（パソコンを自作する、セットアップができる）
□シフト勤務可能な方 （平日夕方以降や夜勤、土日勤務あり）

必要な免許・資格

不問

募集理由

その他(新規プロジェクト立ち上げのため)

就業場所

新潟県新潟市中央区天神1－1　プラーカ３
新潟駅から徒歩1分

マイカー通勤

可(駐車場：なし)

屋内の受動喫煙対策

あり
喫煙室設置
屋内の受動喫煙対策に関する特記事項：（研修先）電子タバコに限り、屋内喫煙室にて使用可

転勤の可能性

なし

在宅勤務

可

試用期間

あり
期間：３～４ヶ月（インターン契約）
試用期間中の労働条件：同条件

備考

★オフィス環境や会社制度にも自信アリ★
私たちは”人”を大切にする会社です。
長く快適に働いてほしいから
安心できる環境や制度、そして個々が成長できる
しくみを整えています。

■快適なデスク&チェア
■広々おしゃれな休憩室
■ウォーターサーバー等、完備
■社会保険、各種休暇制度も充実
■通勤費別途全額支給　　　
■充実した教育・研修制度
　　　　　　　　　　　　　…などなど
まずはお気軽にお問合せください♪

【選考の流れ】
　書類提出・適正検査受検　→　書類選考　→　一次選考（面接）　→　雇用条件ご提示
※テスト…適性テスト（二種）

【求められるマインド・人物像】
・業務に前向き、能動的に取り組める人
・資格取得による自己研鑽に取り組める人