商品開発指針10ヵ条
1.行商精神

原点はお客様との一対一の人間関係。お客様の声が聞こえる一番近いところで商いをする。
2.商売に惚れる

まずは自社の商品を誰よりも好きになること。そうすれば素晴らしいアイディアが自ずと湧き上がる。
3.靴下を媒体として健康を売る

健康の基本は足であるという考え方を基に、予防医療のひとつとして靴下を役立てる。
4.人の困っていることが役立ちの種

開発のポイントとして、人の悩みや苦しみ、 困っていることに役立ちたいと強く思うこと。
5.売ることより奉仕が先

目先の利益よりも、 お客様のためになることを第一優先で考える。
6.原理原則を知る

ピンチはチャンスと心え、売れなくなった時こそ 新しいものを売るチャンスととらえる。
7.人がやらないことをやる

儲からないところ、難しいところにこそ 開発のチャンスを見出し、市場の先駆者となる。
8.苦情法と着眼法と改善法

苦情からニーズを知り、生活のあらゆるところに 着眼点を持ち、お客様の声によって改善していく。
9.商品開発のイメージを描く

こういう物を作ろうと思ったら、潜在意識に届くまで、寝ても覚めても心に焼付くまで考える。
10.みんなで力を合わせる

創業四兄弟を手本に、作る人、売る人、買う人の 個性を活かし、調和をもって喜びを見出す。

山忠は新たな次のステージへ。

山忠は1958年、たった一台の靴下編機からスタートした会社です。

「寒い新潟で人様に喜んでもらえるものは何だろうか？」
そう考え抜いた末、4人の兄弟である創業者たちが、自ら作った靴下を売り歩く行商を始めた頃、
言い聞かせてきたことがあります。
それは「よりよい商品を作り続けなければ長くは続けていけない」ということ。
お客様から少しでもご不満があれば直接うかがい、ご満足いただけるまで何度も何度も
改善と改良を繰り返していました。

やがて、お客様から信頼を得ることが叶い、貴重なご意見がいくつも積み重なるなかで、
靴下の他にもいろいろな商品開発がスタートしました。今では靴下・衣料品関連の通信販売を通して、「山忠ならではの喜んでいただけるもの」をお届けしています。

みなさんは、靴下の編地一枚で、足の形が変わったり、体全体にも良い影響や、
悪い影響も与えてしまうことをご存知でしょうか？

平均寿命がどんどん延び、世界有数の長寿大国になった日本人にとって、大きな不安は
「生きている間中、健康でいられるか？」ということ。山忠では数年前より「足の研究会」を立ち上げ、
足の勉強はもちろん、計測器を使ったお客様の足計測会なども実施しています。
多くのお客様のデータ分析を通して、正しい靴下を習慣的にはくことによって、
健康でいられるための商品開発を行なっています。

靴下には無限の可能性があります。
山忠では我々の創る靴下を「靴の下に履くただの靴下」から、よりよく健康寿命を延ばすための
「フットヘルスウェア」へと位置付けて商品創りに一層励んでまいります。
（株式会社山忠　代表取締役社長　中林功一）